Retourneren

Wil je een product van ons retourneren? Neem dan binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling contact op met onze klantenservice middels een e-mail naar Sales@kdmusclecompany.com.

Voorwaarden voor retourneren:

  • Het artikel moet compleet en in geval van voeding (supplementen) ongeopend zijn
  • Het product is voorzien van de origineel verpakking
  • Het product is niet gedragen en/of gewassen (passen mag wel)
  • Vermeld altijd je bestelnummer, factuurnummer (indien van toepassing) en reden van retour.
  • Volg de instructies in de email die je ontvangt over het retoursturen van het pakket.
  • Bewaar het verzendbewijs met de Track & Trace code goed.

Wanneer wij het het product retour hebben ontvangen zullen wij beoordelen of aan bovenstaande punten voldaan wordt. Indien het product aan bovenstaande punten voldoet zal terugbetaling plaatsvinden binnen 5 dagen na ontvangst van het geroutineerde product.

Retourkosten

Producten kunnen worden geretourneerd waarbij 4,95 euro in rekening gebracht wordt.

Pakket geweigerd

Indien een pakket geweigerd wordt, of bij een postpunt niet wordt opgehaald, wordt het volledige aankoopbedrag teruggestort minus 4,95 euro retourkosten.

Zakelijke klanten

Bij zakelijke klanten worden retouren altijd kosteloos geregeld door KD Muscle Company mits voldaan wordt aan de retour eisen onder artikel “Voorwaarden voor retourneren”.